Big Data Social Analytics Service

소셜 빅데이터 분석 솔루션인 스마트크런처(Smart Cruncher)는 사용자 반응 지표 데이터를 수집 및 분석하여 효과적인 디지털 마케팅 실행을 위한 시장ᆞ고객분석, 홍보·마케팅 전략수립, 신사업ᆞ신상품 개발 전략 수립, VOCᆞ위기 모니터링 등의 서비스를 제공합니다.

Google Analytics Service

국내의 대기업 및 관공서는 물론 태국, 인도네시아등 해외 구축사례의 경험은골든프래닛의 노하우를 느끼실 수 있습니다. 아래의 구글 애널리틱스 기능을 통해 고객사의 요구사항에 맞는 컨설팅 업무를 진행 합니다.

Marketing Automation

골든플래닛의 디지털 마케팅이란 고객의 니즈가 발생한 시점을 정확히 알고, 고객의 니즈를 정확히 파악하여 고객이 필요로 하는 상품을 전달하는 과정이라고 할 수 있으며, 소비자들과의 커뮤니케이션을 통해 ‘고객 경로 맵(Customer Journey Map)’을 파악하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 모니터링

/소셜 미디어 모니터링
소셜 미디어 모니터링 2017-08-09T15:14:27+00:00

소셜 미디어 VOC/위기관리 모니터링

목적에 맞는 타겟사이트를 설정하여 머신러닝 기반의 자연어 처리기술을 통한 이슈파악과, 댓글, 조회, 좋아요, 공유 등의 소셜미디어지표를 종합적으로 수집분석 하여, 부정어발생시, 본문수 및 조회수∙댓글수 등의 변동에 따라 LMS, 페북그룹, 이메일 및 보고서 등을 통해 알람을 해드립니다.

소셜 미디어 모니터링 - 골든플래닛
소셜 미디어 모니터링 - 골든플래닛
소셜 미디어 모니터링 - 골든플래닛

소셜 미디어 모니터링 솔루션 특징

모르고 있던 것을 알 수 있도록, 알고 있었던 것 중 잘못 알고 있던 것을 바로 잡도록, 모호하고 애매한 것을 명확하게 하는 것을 주요 분석 기준으로 하여 소셜 미디어 분석 서비스 를 제공합니다.

  • 실시간에 가깝게 10분 이내 단위로 데이터 수집 및 분석하여 결과 리포팅

    키워드 및 수집사이트별 10분 이내 데이터를 리뉴얼하여 모니터링 결과의 최신성 확보

  • 버즈량 증감량과 위기관리 연관어 발생을 기준으로 Alert 

    단순히 시계열적 버즈량 증감 뿐만 아니라, 부정어 발생에 대해서 교차 분석하여 알람을 제공

  • 뉴스를 중심으로 온라인 상의 주요 사이트/커뮤니티 등을 대상으로 전수 데이터 수집 및 모니터링

    API 방식이 아니라 웹 크롤링 방식을 통헤 전수 데이터를 수집하여 모니터링 실시

  • 본문 이외에서 확산지수 및 감성 반응 지수를 동시에 수집 및 모니터링

    특히 뉴스의 경우 댓글과 댓글의 수집 및 모니터링이 중요한데 웹 로봇 방식을 통해 댓글 및 관련 조회수, 공감수 등의 확산 지표를 함께 수집 및 모니터링 실시

  • 카페 및 커뮤니티의 경우 정회원 로그인을 통한 데이터 수집 및 모니터링 

    카페 및 커뮤니티의 경우 정회원과 그렇지 않을 경우 데이터 노출에 차이가 있으므로, 정회원 로그인을 통해 전수 데이터를 수집 및 모니터링 실시