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소셜 빅데이터 분석 기반의 마케팅 분석 및 위기관리 솔루션

스마트크런처 Smart Cruncher

소셜미디어와 온라인 상의 텍스트와 이미지를 수집하여 구매결정요소, 구매행동요소, 고객∙사용자의 심리와 행동 등을 다차원적 분석을 통해 마케팅 부분의 시장조사, 신규포지셔닝, 성과 측정, 신상품 아이디어 발굴과 VOC 및 Risk 관리를 효과적으로 수행할 수 있도록 도와드립니다.

  • 고객 및 시장 분석

  • VOC 모니터링

  • 위기 관리 모니터링 (Risk Management)

  • 마케팅 전략

  • 신상품 및 신사업 전략

  • 수요예측

  • 상품추천

골든플래닛 소셜분석 제공서비스

시장 및 소비자 분석, 상품설계, 마케팅 성과향상, 영향력자 특성분석, 위기관리, 마케팅 성과측정 등 분석목적에 따라 수집 사이트 설정 및 URL, ID, 키워드 등 최적의 수집방식을 통해 데이터를 수집하고, 분석목적별 언어분석사전∙카테고리분류를 통한 최적의 소셜빅데이터분석 결과를 제공합니다.

고객 맞춤형 분석 대시보드

분석 및 모니터링 목적에 최적화된 Web-Mobile 대시보드와 함께 Risk Analysis, Brand Analysis, Competitors Analysis 등의 분석이 가능한 응용 솔루션을 제공합니다

고객 맞춤형 재분류 및 재분석

인공지능(Deep Learning) 기반의 고객별 맞춤형 감성 및 속성을 자동으로 분류 및 분석하여 고객의 분석 및 모니터링 목적별 실시간으로 자동 분석 결과를 제공합니다.

실시간 소셜미디어 통합 모니터링

긴급 상황 발생 시 각 단계(징후포착→확산→보합→감소→상황해제)별 시스템이 자동 관제되며 시그널 시스템을 통해 선 자동알람 후 이슈 보고를 통해 빠른 의사결정 및 대응방안을 지원합니다.

품질관리 실시간 모니터링

온라인 상의 상품 및 서비스에 대한 고객의 니즈를 인공지능 기반의 맞춤형 감성반응 및 속성을 자동으로 재분류 및 분석하여 실시간 서비스 및 제품의 품질관리를 모니터링 할 수 있도록 지원합니다.

시장 및 고객 분석

타겟팅(Targeting) 된 소셜빅데이터를 수집하여 제품, 서비스, 정책 등 조사 목적에 최적화된 감성반응 및 여론을 체계적으로 조사 및 분석하여 한 차원 높은 수준의 시장분석 결과를 제공합니다.

마케팅 전략 및 포지셔닝 전략 수립

기존의 설문, FGI 등 시장조사의 단점을 보완하여 소셜데이터와 다른 마케팅 데이터를 매쉬업 분석함으로써 한 차원 높은 수준의 마케팅 전략 및 실행계획을 수립합니다.

신사업 및 신상품 개발 전략 수립

추이분석, 가공되지 않는 전수 데이터 분석, 고객사 내부의 마케팅 데이터를 유기적(Mash-Up)으로 분석함으로써 한 차원 높은 수준의 신사업 개발 전략 및 실행계획을수립합니다.

마케팅 성과 측정

소셜빅데이터 분석을 기반으로 고객 내부의 마케팅 비용, 매출, 웹로그 등의 데이터를 Mash-Up 분석하여 체계적인 홍보마케팅 성과를 측정하여 개선할 수 있는 인사이트를 제공합니다.

상품 및 서비스 수요 예측

인공지능 머신러닝(Deep Learning) 기술을 기반의 예측분석 기술을 이용하여 기업 내 문제점 해결 및 세일즈와 마케팅을 최적화 시킬 수 있는 분석결과를 제공합니다.

Case Study 01. 
브랜드 Equity 분석
H사 제품 및 서비스 별 브랜드 연상범위와 연상 강도에 대한 분석을 통한 마케팅 인사이트 도출

Case Study 02. 
고객 포트폴리오 전략
A사 헤리티지 기반 속성 강화를 위한 Acceleration 과 A사 헤리티지 외 새로운 가치 제안을 통한 Transformation 요소로 나누어 전략방향 도출

Case Study 03. 
고객 제공가치 분석
B사 고객 가치 함수 분석을 통해 고객들이 서비스 및 제품을 선택하는 과정에서 어떠한 요소에 가장 민감한 반응을 보이는지 분석함

디지털 마케팅 혁신을 위한 소셜빅데이터 분석 및 모니터링 서비스 제공
소비자의 구매의사결과정과 및 구매행동을 이해하기 위해 소셜빅데이터 분석 기반의 시장조사, 영업∙마케팅 분석, 신사업∙신상품 기획, VOC∙위기 관리 모니터링 서비스를 제공합니다.

소셜 빅데이터 서비스 문의하기
아래의 문의하기 폼에 남겨 주시면 해당 소셜 빅데이터 서비스 담당자가 빠른 시간안에 연락을 드립니다.



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